Comment contester un prélèvement sur mon compte ?

Si vous souhaitez contester un prélèvement CORE pour lequel vous auriez donné votre accord, vous pouvez demander le remboursement de l'opération dans un délai de 8 semaines à compter de la date de débit.

Pour cela il vous suffit de remplir notre formulaire en ligne. 

Sachez que vous pouvez à tout moment demander la suspension d'un mandat sur les prélèvements à venir. Toute future opération sera alors rejetée. Si par erreur des prélèvements étaient tout de même effectués, vous disposerez d'un délai de 13 mois à compter de la date de débit pour contester l'opération. Pour cela, il vous suffira de suivre la même procédure que celle vue plus haut 😊

Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@essentielpro.lcl.fr.