Pourquoi je n'ai pas reçu mon virement ?

Le délai habituel pour un virement interbancaire est de 48 à 72 heures ouvrées (du mardi au samedi, hors jours fériés).

Si ce délai est dépassé, veuillez vérifier les points suivants :

• Assurez-vous que le virement n'est pas un virement instantané ou SWIFT (hors zone euro), car ils ne sont pas encore compatibles avec votre compte et seront automatiquement renvoyés.

• Vérifiez si notre Équipe Opérations ne vous a pas envoyé une demande.

• Contactez l'émetteur du virement pour vérifier s'il n'y a pas eu de rejet de sa part et demandez-lui une attestation de virement si nécessaire.